Kargo Bilgileri
Kargo ve Teslimat Bilgileri
Tüm siparişleriniz, sipariş onayından sonra en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve güncel kampanyalara göre değişebilir. Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo limiti, sepet ve ödeme adımında otomatik olarak görüntülenir.
Anlaşmalı Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya verilen siparişler için tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile takip numarası iletilir.
Teslimat Süresi
- Büyükşehir merkezleri: Kargoya verildikten sonra 1–2 iş günü
- Diğer il ve ilçeler: Kargoya verildikten sonra 2–4 iş günü
- Uzak bölgeler (köy, dağlık alan vb.): 3–5 iş günü
Belirtilen süreler tahmini olup trafik yoğunluğu, hava koşulları ve bayram dönemlerinde uzayabilir.
Sipariş Takibi
Kargoya verilen siparişinizi sitemizde Hesabım → Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan Thaplet sorumlu tutulamaz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir; bu durumda kargo firmasıyla doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.
Hasarlı Teslimat
Paketinizin dışarıdan ezilmiş, yırtılmış veya ıslanmış olduğunu fark ederseniz kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ya da hasar tespit tutanağı düzenletiniz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için sonradan kargo kaynaklı hasar talebi işleme alınamaz.
İletişim
Kargo ve teslimat hakkındaki sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
